ilnetta(일네따)

• 10곳+월 구독 고객사

이렇게 기획했어요

1. 1

   우리 현장에서 시작했어요

   직접 맡은 청소 운영에서 주문이 몰리자 시트와 무료 자동화 도구로는 감당이 안 됐어요. 바로 들일 만한 프로그램도 없었어요. 그래서 우리가 쓸 도구를 직접 만들기로 했어요.

2. 2

   상태와 알림부터 정했어요

   화면을 그리기 전에 주문 상태가 어떻게 바뀌고, 바뀔 때마다 누구에게 어떤 알림이 가야 하는지부터 정리했어요. 관리자는 PC, 현장 전문가는 앱 설치 없는 모바일 웹, 고객은 카카오 알림톡으로 받게 나눴어요.

3. 3

   한 달 만에 만들어 바로 투입했어요

   2025년 4월 초에 첫 버전을 만들고 5월 초 실제 운영에 넣었어요. 그 뒤로 설치, 수리, 다른 청소 업종까지 도입하면서 필요한 기능을 하나씩 더했어요.

4. 4

   도입 절차를 정리했어요

   새 고객사는 카카오톡 비즈니스 계정 만들기, 알림톡 발송 서비스 가입, 테스트, 주문 파일 정리와 업로드, 지역과 전문가 등록 순서로 시작해요. 현장 진단, 맞춤 구축, 안착 지원, 지속 개선의 네 단계로 도입을 함께해요.

5. 5

   우선순위를 다시 세웠어요

   2026년 상반기를 돌아보며 고객사별 사용 현황을 점검하고, 기존 고객사가 불편해하던 부분을 먼저 고치기로 했어요. 하반기에는 화면 전면 개선과 고객사별 홈 화면을 최우선으로 두고, 다른 기능은 뒤로 미뤘어요.

만든 것

• 관리자 웹앱
• 현장 모바일 웹
• 알림톡 연동

ilnetta 보러 가기

사진은 분위기를 보여주기 위한 이미지예요.